• PALAUTUSPYYNTÖ LIITTYEN TUOTEVIRHEESEEN (Tuotevirheluokka 3)

    Doxybactin vet 10 mg/ml oraalisuspensio koirille ja kissoille, 50 ml (Vnr 04 92 58), erä 17F011

    Arvoisa apteekkilainen,

    Olemme saaneet tuotteen myyntiluvan haltijalta tiedon, että kyseinen Doxybactin-oraalisuspensioerä ei täytä laatuvaatimuksia valmisteen viskositeetin osalta. Joissain tapauksissa, ei kuitenkaan Suomessa, tämä on aiheuttanut ongelmia suspension vetämisessä annosteluruiskuun. Myyntiluvan haltija on siksi päättänyt keskeyttää kyseisen erän jakelun.

    Pyydämme teitä ystävällisesti palauttamaan varastossanne olevat erän 17F011 pakkaukset Oriolaan 29.6.2018 mennessä. Oriolassa ei tällä hetkellä ole korvaavaa erää saatavilla.

    Palautus tehdään Oriolan normaalien palautuskäytäntöjen mukaisesti ja Oriola hyvittää teitä hyvityslaskulla.

    Palautuspyyntö koskee ainoastaan apteekkeja, ei eläinlääkäreitä. Pyydämme kuitenkin eläinlääkäreitä huomioimaan, että valmisteen viskositeetti saattaa poiketa normaalista.

    Pahoittelen asiasta teille aiheutuvaa vaivaa.

    Ystävällisin terveisin,

    Vetcare Oy
    Kirsi Tapaila, proviisori
    Vastuunalainen johtaja
    p. 0500 466 033

    (13.-15.6 yhteydenotot FaT Henna Mäkinen p. 040 519 4577)